Se não estiver inteiramente satisfeito(a) com os produtos recebidos, tem até 21 dias a contar do momento da entrega para devolver os produtos encomendados à Patachou, para o seguinte endereço:

Os produtos devolvidos deverão estar em perfeitas condições, sem qualquer uso, na embalagem original e com todas as etiquetas. A Patachou não se responsabiliza pelos custos de retorno nem se os itens se perderem em trânsito, a menos que se trate de artigos com defeito.

Por favor, inclua uma cópia do recibo de entrega para que possamos reembolsá-lo.

Na eventualidade de pretender efetuar uma troca, o período aceite para tal são os mesmos 21 dias após receção da encomenda e terá de nos enviar o artigo a trocar em perfeitas condições com todas as etiquetas e respetiva cópia da fatura, bem como adicionar uma nota dentro da caixa a informar-nos qual o artigo novo que pretende. Caso haja diferencial no valor dos dois artigos ser-lhe-á pedido o pagamento desse diferencial (no caso do novo produto ser de valor superior) ou o mesmo ser-lhe-á reembolsado (no caso de o novo produto ser de valor inferior).