Se não estiver inteiramente satisfeito(a) com os produtos recebidos, tem até 21 dias a contar do momento da entrega para devolver os produtos encomendados à Patachou, para o seguinte endereço:
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Por favor, inclua uma cópia do recibo de entrega para que possamos reembolsá-lo.
Na eventualidade de pretender efetuar uma troca, o período aceite para tal são os mesmos 21 dias após receção da encomenda e terá de nos enviar o artigo a trocar em perfeitas condições com todas as etiquetas e respetiva cópia da fatura, bem como adicionar uma nota dentro da caixa a informar-nos qual o artigo novo que pretende. Caso haja diferencial no valor dos dois artigos ser-lhe-á pedido o pagamento desse diferencial (no caso do novo produto ser de valor superior) ou o mesmo ser-lhe-á reembolsado (no caso de o novo produto ser de valor inferior).