Introdução
As presentes condições têm por objeto definir as condições gerais de venda, estabelecidas entre Longratex lda, de ora em diante designada Patachou e o utilizador. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato connosco [email protected].
Encomenda
Ao encomendar, você compromete que toda e qualquer informação dada é verdadeira e completa.
Todos os pedidos estão sujeitos à aceitação e disponibilidade do produto.
Depois de ter feito a sua encomenda será enviado um email confirmando que a sua encomenda foi recebida e aceite. Um contrato entre você e Patachou para a venda de nossos produtos só existe uma vez que um pedido foi despachado. Será enviado um email a confirmar o envio da sua encomenda.
Ofertas especiais, promoções e saldos
Ofertas especiais não podem ser utilizados em conjunto com qualquer outra promoção, a menos que indicado de outra forma.
Pagamento
O utilizador pode optar pelos seguintes meios de pagamento: MB WAY, Multibanco, Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro, Payapal, Apple Pay e Klarna.
- MB WAY
O MB WAY é um serviço de pagamentos eletrónicos desenvolvido em Portugal que permite realizar transferências bancárias, pagamentos em lojas físicas e online, levantamento de dinheiro sem cartão e dividir despesas com amigos, tudo através de um telemóvel. Funciona associando um número de telemóvel a uma conta bancária, facilitando transações rápidas e seguras sem a necessidade de cartões físicos ou de introduzir dados bancários.
Para mais informações, visite o site da MB WAY.
- Multibanco
Os pagamentos por referência Multibanco são uma forma segura e conveniente de efetuar pagamentos em Portugal. Este método permite pagar faturas e serviços utilizando uma referência única, que pode ser inserida nos terminais de Multibanco ou através do serviço de homebanking do seu banco. Cada pagamento por referência Multibanco é composto por três elementos: a entidade, a referência e o montante, garantindo que o pagamento seja direcionado corretamente para o destinatário.
- Cartão de Crédito (Visa e Mastercard)
Os detalhes do pedido e os detalhes do seu cartão serão enviados corretamente criptografados para o seu banco na data do seu pedido. Após a validação e confirmação do seu banco, seu pedido será processado. Em caso de recusa, seu pedido será enviado para pagamento na entrega e você arcará com os custos extras.
- Paypal
O Paypal é um sistema que permite a transferência de dinheiro utilizando um endereço de email.
- Apple Pay
O Apple Pay é um sistema de carteira digital desenvolvido pela Apple Inc. que possibilita aos usuários realizarem pagamentos usando dispositivos da Apple.
- Klarna
O Klarna é um serviço financeiro que permite fazer compras online de forma flexível e segura. Com o Klarna, os clientes podem optar por pagar as suas compras de várias maneiras, incluindo pagar imediatamente, dividir o pagamento em parcelas mensais ou pagar mais tarde, geralmente após 14 ou 30 dias. Este serviço oferece uma experiência de compra mais conveniente, permitindo aos utilizadores experimentar produtos antes de pagá-los na totalidade, sem taxas de juros, desde que o pagamento seja efetuado dentro do prazo.
Para mais informações, visite o site da Klarna.
Pagamento Seguro
Para garantir uma experiência de compra segura e agradável, Patachou usa tecnologia Stripe.Patachou.com escolheu Stripe para o máximo de segurança durante o processo de pagamento, portanto, as informações que você fornecer no site serão protegidas.
Política de Devolução
Se tiver alguma questão ou reclamação relativa às nossas condições gerais de venda poderá contactar-nos através do e-mail [email protected] ou por via postal para o endereço Rua de Revinhade 499, 4650-376 Revinhade - Felgueiras - Portugal.
Livro de Reclamação eletrónico
Para recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico para apresentar uma reclamação, pode aceder à plataforma, aqui.
Promoções
As promoções no site são válidas apenas para o momento em que são exibidas no site, a menos que seja comunicada no site informação em contrário.
Personalização
Por favor note que encomendas de artigos personalizados são considerados venda final e não podem ser canceladas, modificadas ou devolvidas após realizadas. O tempo estimado de entrega destes artigos é de 3 a 5 dias úteis.